ServiceQualität
STRATO Customer Care
Egal ob es um die Wahl des passenden Webhosting-Pakets oder die Server-Administration geht, die über 200 professionell geschulten Service-Mitarbeiter der STRATO AG kümmern sich stets schnell und freundlich um die jährlich über 2 Millionen Wünsche ihrer Kunden.
Den Kundendienst hat STRATO bewusst in der Berliner Firmenzentrale angesiedelt. So werden Kommunikationswege kurz gehalten: Einerseits wird das Servicepersonal über Produktneuheiten schnellstens informiert, andererseits kann es Kundenmeinungen direkt an das Produktmanagement weitergeben und damit in weitere Entwicklungen einfließen lassen.
Servicekultur
Ein allgemeines Verständnis über Servicekultur und Ihre Werte ergeben eine feste Basis für exzellente Arbeit im Kundenservice.
Erfahren Sie mehrQualityCheck
Mit dem STRATO QualityCheck haben Sie die Möglichkeit direkten Einfluss auf Produkt und die Leistung zu nehmen.
Erfahren Sie mehrServicemonitor
Die dauerhaft hohe Qualität des STRATO Service wird ständig durch den TÜV überprüft und bestätigt.
Erfahren Sie mehrWebhosting-Monitor
Überblick über die aktuelle Performance der STRATO Dienste wie z.B. E-Mail, FTP oder Verfügbarkeit der Internet-Pakete.
Erfahren Sie mehr